Uslovi korišćenja
Ovi uslovi uređuju kupovinu na sajtu Tvoja priča. Pisani su da budu razumljivi svakom roditelju - ako vam bilo šta nije jasno, pišite nam na zdravo@tvojaprica.rs pre nego što poručite.
Poslednje ažuriranje: 16. jul 2026.
Predmet: šta kupujete
Predmet kupovine je personalizovana digitalna slikovnica izrađena po vašoj narudžbini: na osnovu fotografije, imena, pola i uzrasta koje unesete, vaše dete postaje glavni junak izabrane priče. Knjiga ima 20 strana i isporučuje se u digitalnom obliku - kao PDF za preuzimanje i kao web knjiga za listanje (flipbook). Svaku knjigu pre isporuke pregleda čovek, ne samo mašina.
Cena i plaćanje
Sve cene su iskazane u dinarima (RSD) i istaknute na stranici priče pre poručivanja. Trenutna promotivna cena digitalne knjige je 1.490 RSD (regularna cena 1.790 RSD). Dodaci po izboru: posveta na posebnoj strani 490 RSD i ekspresna izrada 390 RSD. Plaćanje se vrši online, platnom karticom, preko sertifikovanog procesora plaćanja - podatke vaše kartice mi ne vidimo niti čuvamo. Narudžbina je zaključena u trenutku uspešnog plaćanja, o čemu dobijate potvrdu na email.
Isporuka
Gotova knjiga se isporučuje na email adresu koju ste uneli, u roku od 24 sata od trenutka plaćanja (odnosno 12 sati ako ste izabrali ekspresnu izradu). Email sadrži link za listanje knjige i link za preuzimanje PDF-a. Ako knjiga ne stigne u roku, proverite spam folder pa nam se javite - rešavamo odmah.
Odustanak, dorada i refundacija
Knjiga se izrađuje po meri, prema podacima i fotografiji vašeg deteta. Za robu izrađenu po zahtevima potrošača pravo na odustanak od ugovora je zakonski ograničeno - jednom napravljena knjiga ne može se "vratiti" kao gotov proizvod sa police.
Umesto toga dajemo nešto bolje: besplatnu doradu dok ne budete zadovoljni. Ako vam se ne sviđa neka ilustracija, izgled junaka ili detalj u tekstu, javite nam se i doradićemo knjigu bez doplate. Ako dorada u nekom slučaju objektivno nije moguća, refundaciju odobravamo po proceni, u razumnim slučajevima - cilj nam je zadovoljan roditelj, ne zadržan novac.
Licenca i autorska prava
Kupovinom dobijate trajnu licencu da knjigu koristite za ličnu, nekomercijalnu upotrebu svoje porodice - smete je čitati, čuvati, odštampati za svoje dete i podeliti sa najbližima. Autorska prava na ilustracije, tekst priče i koncept knjige zadržava izdavač. Nije dozvoljena preprodaja, javno objavljivanje u komercijalne svrhe niti izmena knjige radi dalje distribucije.
Vaše obaveze pri poručivanju
Slanjem fotografije potvrđujete da ste roditelj ili staratelj deteta na slici (ili da imate saglasnost roditelja) i da imate pravo da fotografiju koristite. Način na koji čuvamo i brišemo fotografiju detaljno je opisan u Politici privatnosti.
Odgovornost
Trudimo se da svaka knjiga bude tačna, lepa i isporučena na vreme. Ilustracije se generišu na osnovu poslate fotografije, pa konačan izgled junaka može blago varirati - upravo zato postoji besplatna dorada. Naša ukupna odgovornost po jednoj narudžbini ograničena je na iznos koji ste za tu narudžbinu platili. Ne odgovaramo za smetnje van naše kontrole (npr. nedostupnost vašeg email servisa), ali uvek pomažemo da knjiga stigne do vas.
Kontakt i primenjeno pravo
Za sva pitanja, reklamacije i dorade pišite na zdravo@tvojaprica.rs. Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Izmene uslova objavljujemo na ovoj stranici sa datumom ažuriranja; na već zaključene narudžbine primenjuju se uslovi koji su važili u trenutku kupovine.